Questions Fréquentes - FAQ

Je ne savais pas que les stores enrouleur lavables existaient?

En fait, presque tous les stores commerciaux ne sont pas lavables à l'eau et certainement pas à la machine à laver. Ils sont généralement lavables ou nettoyables avec une éponge, car ils sont faits de non-tissé TNT ou de type PVC ouate. Nos stores enrouleur sont lavables dans la machine à laver. Ils ont été testés et testés par des milliers de clients en Italie depuis plusieurs années.

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Je ne le crois pas! Puis-je vraiment laver mes stores enrouleurs dans ma machine à laver?

Voir c'est croire! C'est facile. C'est plus facile que de laver une tente classique ou une tente emballée. Regardez les instructions dans la section LAVAGE et vous serez étonné.

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Comment puis-je obtenir un devis?

• Simple, en quelques clics, vous recevrez votre devis, frais de port et TVA compris. À partir de la page d'accueil, vous pouvez

• cliquer sur STORES ENROULEURS SUR MESURE ET LAVABLE et choisissez votre couleur. Cliquez sur ce que vous

• voulez, entrez les données requises et vous obtiendrez le devis immédiatement.

• Voici les principales données requises:

• Quantité: Entrez le nombre de stores que vous souhaitez acheter avec les mêmes spécifications.

• Emplacement du store: plafond, mur, vantail.

• Commande ou Chaîne: que ce soit à gauche ou à droite.

• Tissu avant ou arrière: Pour les stores avec fixation au plafond et au mur, nous recommandons le tissu devant. Pour les

• stores avec fixation de fenêtre, nous recommandons le tissu derrière celui-ci afin qu'il adhère mieux au verre et n'interfère

• pas avec le fonctionnement de la poignée.

• Largeur du tissu: insérez la largeur du tissu. Comme décrit ci-dessus, la largeur du tissu est d'environ 5 cm inférieure à la

• largeur du store complet avec des mécanismes et des attaques latérales. Faites attention aux détails lorsque vous prenez des mesures.

• Hauteur du tissu: Entrez la hauteur totale de votre store.

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Comment puis-je obtenir les bonnes mesures?

Nos stores enrouleurs peuvent être fixés aux cadres de plafond et de porte. Pour prendre des mesures il suffit de suivre la MESURES et ce sera facile.

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Je ne peux pas insérer 1/2 centimètre

Seules les unités en centimètres peuvent être insérées dans les tableaux de dimensionnement. Aucune mesure partielle n'est acceptée. 120 OK, 120,5 NO.

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Y a-t-il une différence entre la taille du tissu et la taille totale du store?

Lorsque vous magasinez, lorsque vous entrez des valeurs pour la largeur et la hauteur, N'oubliez pas que ce sont les valeurs du tissu. C'est-à-dire que la largeur du tissu que vous placez est inférieure d'environ 5 cm à la largeur totale du tissu monté sur le store. En d'autres termes, le store est d'environ 5 cm de largeur dans le tissu. Comme vous pouvez le voir sur la figure ci-dessous.

Quelles sont les dimensions maximales des stores?

Les dimensions à insérer sont:

Largeur minimale 30 cm maxi 260 cm

Hauteur minimum 30 cm max 300 cm

Les stores ne sont pas fabriqués à partir de ces normes.

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Comment choisir entre le tissu avant et le tissu derrière?

Généralement, nous recommandons l'option de tissu avant Fig. B pour les stores à enroulement au plafond ou au mur.
L'option de tissu arrière Fig. A est optimale pour les stores enrouleurs fixés au cadre des fenêtres, où le tissu reste plus près du verre et n'entrave pas la poignée. Dans ce cas, lorsque vous prenez les mesures, faites attention à la poignée.
En ce qui concerne la disposition de la chaîne, elle est toujours vue en regardant le rideau depuis l'intérieur de la pièce.

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Quel type de tissu est utilisé dans ce les volets roulants?

Le matériau de tissu est un trevira spécial avec haute résistance, doux et spécialement traité pour être lavé dans la machine à laver aussi souvent que vous le souhaitez.

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Le prix semble un peu cher par rapport à d'autres stores vendus dans les centres commerciaux ou sur Internet.

La qualité du tissu et du mécanisme de nos stores n'a rien à voir avec ceux qui sont vendus dans les centres commerciaux, les bricolages ou certains sites Web. Nos stores à rouleau sont le résultat d'une étude qui dure depuis des décennies et les matériaux sont très professionnels. La durabilité et la qualité dans le temps du produit est beaucoup plus élevée que n'importe quel store roulant fabriqué en pvc ou tnt trouvé ailleurs.

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Quels sont les délais et les coûts de livraison?

Nos stores enrouleurs sont fabriqués sur mesure à la demande du client. Généralement, la production prend environ 10/15 jours ouvrables. Une fois produites et testées, les stores sont emballés avec soin, bien protégés par des boîtes largement dimensionnées avec des matériaux hautement recyclables et expédiées par les meilleurs transporteurs internationaux dans les trois jours et demi. Les frais de port comprennent les frais de manutention et d'emballage ainsi que les frais d'expédition.

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Le temps de production est un peu long.

Toutes nos nuances de rouleau sont faites sur mesure à la demande du client, étant donné la forte demande, le temps de production a augmenté. De plus, pour prendre soin de la qualité des produits, tous les rideaux les préparent et les testent de manière à ce qu'il n'y ait pas de défauts et soient totalement satisfaisants pour nos clients.

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Est-il facile de monter ce genre de stores?

Oui, ça l'est. Cela demande un peu de compétences manuelles et de patience. Typiquement, une nuance de stores enrouleurs  de 5 à 15 minutes. Consultez notre guide d'installation et vous constaterez que vous pouvez le faire sans trop d'efforts.

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Des vis de montage sont-elles fournies?

Oui, les vis et chevilles standard pour le montage sont fournies pour les différents modèles; à la porte, au plafond et au mur. Les vis et chevilles standard couvrent presque tous les types de fixation.

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Quelles sont les méthodes de paiement acceptées?

Tous nos paiements sont effectués via le système sécurisé et sécurisé Paypal. Vous pouvez effectuer des paiements en toute sécurité avec toutes vos cartes de crédit même si vous n'avez pas de compte PayPal. Notre société ne verra pas, elle enregistrera tous les détails de votre transaction, Tout est crypté, sécurisé et protégé par PayPal, une sécurité de paiement en ligne.

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Puis-je demander une facture?

Oui, si vous êtes soumis à la TVA, vous pouvez demander la facture au moment de la saisie des données, entrer les données de l'entreprise et la TVA.

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Si le colis est endommagé, que faut-il faire?

Attention: Veuillez vérifier que l'emballage est intact, non endommagé, ni mouillé ni modifié, même dans le matériau de fermeture (ruban adhésif ou fermetures métalliques), lors de la prise en charge du courrier. S'il est endommagé de quelque manière que ce soit, contestez le fait au courrier en apposant la phrase «retrait avec réserve» sur le document d'accompagnement. Cela doit également être immédiatement signalé par téléphone ou par e-mail en envoyant la photo du colis endommagé.

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Puis-je expédier le colis à une adresse différente de la mienne?

Bien sûr, lors de la saisie des données et de l'adresse, cliquez sur "Veuillez utiliser une autre adresse pour la facture".